Reservation

UAN kanazawa

常見問題

Q辦理入住與退房的時間為幾點?
A入住手續從15:00開始,退房手續截至11:00為止。
Q可否提早辦理入住手續?
A依預約狀況而異,請直接洽詢飯店。
Q是否可以延後退房?
A依預約狀況而異,請直接洽詢飯店。
Q飯店內是否提供網路連線服務?
A所有客房皆可免費使用Wi-Fi。上網所需的密碼請洽詢接待櫃台。
Q客房內提供哪些用品?
A客房裡備有浴衣、浴巾、毛巾、浴室地墊、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷組。
另外在接待櫃檯免費提供刮鬍刀、梳子。
Q客房內是否有冰箱?
A所有客房均備有一台空的冰箱。
Q客房內是否有保險箱?
A所有客房均備有保險箱。
Q是否有提供衛浴分開的客房?
A所有客房的衛浴設備皆為乾濕分離。
Q是否有禁菸房?
A所有客房全面禁菸。
僅飯店1樓的吸菸區可以吸菸。
Q希望和家人共住一房,是否有可容納多人入住的客房?
A頂級雙床房、頂級陽台雙床房最多可供4人入住。設有2張寬1400mm的雙人床。
Q是否有停車場?
A本飯店未附設停車場。建議搭乘大眾交通工具前來。
(從飯店步行5分鐘以內的範圍有數個投幣式停車場)
Q孩童隨行時是否需要另行付費?
A國小生(12歲以下)的孩童可免費同床住宿。如果需要使用兒童寢具,則須收取與成人同樣費用。
Q附近是否有便利商店?
A從飯店步行3分鐘的範圍有7-11。
Q何時支付住宿費用?
A請在入住時付清款項。
Q如果要取消訂房,從什麼時候開始收取取消費用?
A於住宿日2天前取消預約時,原則上不收取費用。
於住宿日1天前取消預約則收取20%,住宿日當日取消預約則收取80%的住宿費用。
另外,如果當天未到且未通知取消訂房,將收取全額住宿費用。
此外,如欲取消15人以上的團體訂房,請直接洽詢當初預約的營業所或本飯店。
如住宿方案等有另行規定取消費,則優先適用該規定,敬請注意。
Q入住前或退房後,是否可以代為保管行李?
A接待櫃檯可代為保管,歡迎洽詢。此外,我們無法代為保管貴重物品,敬請注意。
Q是否可提前將行李送到飯店?
A請事前與飯店聯絡。我們可為您保管物品至您入住,但貴重物品、食品、危險物品恕不受理。
請於行李寄送單上註明住宿日、住宿者姓名,並將行李寄至飯店地址。

※所有圖片皆為示意圖。

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