Reservation

UAN kanazawa

常见问题

Q何时可以入住、退房?
A15:00后入住,11:00前退房。
Q能够提前入住吗?
A取决于预约情况,敬请直接咨询酒店。
Q可以延迟退房吗?
A取决于预约情况,敬请直接咨询酒店。
Q酒店内能够连接互联网吗?
A所有客房均可免费连接Wi-Fi。上网所需密码请咨询接待处。
Q客房内提供哪些日用品?
A备有浴衣、浴巾、面巾、浴室脚垫、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装。
另接待处免费提供剃刀、梳子。
Q客房内有冰箱吗?
A所有客房均备有未放置东西的空冰箱。
Q客房内有保险柜吗?
A全部客房均有配备。
Q有浴室和卫生间分开的客房吗?
A全部客房都是干湿分离型卫浴。
Q有禁烟客房吗?
A所有客房均禁烟。
仅1楼设有吸烟区。
Q想一家人共居1室,有能够住宿多人的客房吗?
A顶级露台双床房、顶级双床房最多可入住4人。设有2张1400mm宽的双人床。
Q有停车场吗?
A本酒店无停车场。请搭乘公共交通工具前来。
(酒店步行5分钟范围内有数处投币式停车场)
Q儿童随行是否另行收费?
A小学生(12岁以下)同住免费。如需儿童用寝具,则收取与成人相同费用。
Q附近有便利店吗?
A酒店步行3分钟处有7-11便利店。
Q住宿费用何时支付?
A请在入住时支付。
Q何时开始收取取消预约费用?
A原则上在预定入住日的两天之前取消均不产生费用。
预定入住日前一天取消收取住宿费用的20%,当日取消收取80%。
既无取消也无入住的情况将收取全额的住宿费。
15名以上的团体预约请直接向办理预约的营业所或酒店确认。
对于住宿方案另有取消预约规定时,将适用该规定,敬请注意。
Q入住前和退房后,可以寄存行李吗?
A可在服务台办理,如有需要请进行申请。另外,贵重物品不可寄存,敬请注意。
Q可以事先把行李寄到酒店吗?
A请事先联系酒店。贵重物品、食物、危险品以外的物品可以寄存到办理入住时。
请在快递单内注明住宿日期、住宿客人姓名后发送至酒店地址。

※图片均为示意图。

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